Gizlilik Politikası

1. Hesap bilgileri

Hesap oluşturduğunuzda kullanıcı adı, ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şifre gibi kayıt bilgileriniz işlenir. Şifreler, hizmetin güvenlik tasarımı gereği düz metin olarak saklanmaz.

Hesabınıza bağlı profil ve mağaza ayarları (örneğin görünen ad, mağaza bilgileri, isteğe bağlı profil görseli) hesabınızın çalışması için kullanılır.

2. E-posta ve iletişim bilgileri

E-posta adresiniz; hesap doğrulama, oturum ve güvenlik bildirimleri (örneğin şifre sıfırlama) ve hizmetle ilgili zorunlu duyurular için kullanılabilir.

Telefon numaranız kayıt sırasında alınabilir ve hesapla ilişkilendirilir. Pazarlama amaçlı toplu ileti gönderimi bu belgede varsayılmaz; böyle bir kullanım ayrıca ve açık rızaya dayanmalıdır.

3. Marketplace entegrasyon bilgileri

Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve benzeri pazaryerlerine bağlandığınızda, sizin yetkilendirmenizle mağaza/entegrasyon kimlikleri, API erişim bilgileri ve sipariş, ürün, stok, kargo veya fatura verileri SatıcıAsistan hesabınıza aktarılabilir.

Bu veriler, bağladığınız mağazaları panelde göstermek ve sipariş/ürün süreçlerini yürütmek için işlenir. Pazaryeri hesaplarınız ve o platformlarda tutulan asıl kayıtlar ilgili pazaryerinin kendi gizlilik politikasına tabidir.

4. Reklam platformu bağlantıları

Google Ads veya Meta Ads gibi reklam hesaplarını bağladığınızda, sizin başlattığınız yetkilendirme (OAuth) sonucunda erişim bilgileri ve reklam hesabı tanımlayıcıları hesabınızla ilişkilendirilebilir.

Bağlantı, seçtiğiniz reklam hesaplarını panelde listelemek ve salt okunur ya da sizin tetiklediğiniz işlemler için kullanılır. Reklam platformundaki kampanya, kitle ve faturalama verilerinin asıl sahibi ilgili platformdur.

5. Meta, Google ve diğer üçüncü taraf platformlardan alınan veriler

Meta (Facebook) veya Google ile bağlantı kurduğunuzda, ilgili platformun size gösterdiği izin ekranında onayladığınız kapsamda veriler alınabilir. Örnekler: reklam hesabı listesi, hesap adı/kimliği, bağlantı durumu ve platformun API’sinin döndürdüğü benzer işletme bilgileri.

SatıcıAsistan, bu platformlardaki verilerinizi onların kullanıcılarını sizin adınıza izlemek veya satmak için kullanmaz. Alınan veri, bağladığınız hesabı SatıcıAsistan içinde çalıştırmak ve size göstermekle sınırlıdır.

Üçüncü taraf platformların kendi gizlilik politikaları ayrıca geçerlidir. Meta ve Google, kendi sistemlerinde tuttuğu verileri kendi kurallarına göre işler.

6. Oturum ve güvenlik bilgileri

Giriş yaptığınızda oturum, tarayıcı çerezi (HttpOnly oturum çerezi) ile tutulur. İki adımlı doğrulama (2FA / OTP) açıksa doğrulama kodları ve ilgili güvenlik olayları işlenebilir.

Hizmetin güvenliği için teknik kayıtlar (örneğin istek zamanı, hata ayıklama bilgisi, yaklaşık ağ kaynağı) sınırlı süreyle tutulabilir. Bu kayıtlar hesap güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve arıza giderme amaçlıdır.

7. Verilerin kullanım amaçları

İşlenen veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Hesabınızı oluşturmak, giriş yaptırmak ve yönetmek
• Sipariş, ürün, kargo, fatura ve mağaza paneli işlevlerini sunmak
• Pazaryeri ve reklam platformu bağlantılarını sizin yetkinizle çalıştırmak
• Şifre sıfırlama, oturum ve güvenlik bildirimlerini iletmek
• Hizmeti işletmek, hataları gidermek ve güvenliği sağlamak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

8. Veri güvenliği

SatıcıAsistan; şifreler, oturum çerezleri ve pazaryeri/reklam bağlantı bilgileri gibi hassas veriler için şifreleme ve erişim kısıtları kullanır. Yine de internet üzerinden hiçbir iletim veya saklama yönteminin %100 riskten arınmış olduğu garanti edilemez.

Hesap şifrenizi gizli tutmak, iki adımlı doğrulamayı kullanmak ve üçüncü taraf platform yetkilerini yalnızca ihtiyaç duyduğunuz ölçüde vermek sizin sorumluluğunuzdadır.

9. Üçüncü taraf hizmetler

Hizmet; pazaryerleri, reklam platformları (Meta, Google), e-posta gönderimi, barındırma ve benzeri altyapı sağlayıcılarıyla çalışabilir. Bu sağlayıcılara, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde veri aktarılabilir.

SatıcıAsistan, üçüncü taraf sitelerin veya uygulamaların gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir. İlgili hizmeti kullanmadan önce o sağlayıcının politikasını incelemeniz gerekir.

10. Kullanıcı hakları

Yürürlükteki mevzuat kapsamında (Türkiye’de kişisel verilerin korunmasına ilişkin kurallar dahil) verilerinize erişme, düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme ve işlemeye itiraz etme haklarınız bulunabilir.

Hesap içindeki bazı bilgileri Ayarlar ekranından kendiniz güncelleyebilirsiniz. Hesabın ve ilişkili kişisel verilerin silinmesi için otomatik bir self-servis silme düğmesi şu anda sunulmamaktadır. Silme talebi için Kullanıcı Verilerinin Silinmesi sayfasındaki yöntemi kullanın.

11. Veri saklama

Veriler, hesabınız aktif olduğu sürece ve hizmeti sunmak için gerekli olduğu ölçüde saklanır. Kesin saklama süreleri (gün/ay/yıl cinsinden) bu belgede yayımlanmamıştır; süreler yasal yükümlülüklere, güvenlik ihtiyaçlarına ve hesabın durumuna göre değişebilir.

Hesap kapatma veya silme talebi yerine getirildiğinde, yasal olarak saklanması gereken kayıtlar dışında kişisel veriler silinir veya kimliği belirsiz hale getirilir. Üçüncü taraf platformlardaki kopyalar o platformların kendi saklama kurallarına tabidir.

12. İletişim

Bu belgede yayımlanmış bir şirket unvanı, açık adres veya telefon numarası bulunmamaktadır. Taleplerinizi saticiasistan@gmail.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz.

Gizlilik taleplerinizde kayıtlı e-posta adresinizi, kullanıcı adınızı ve talebinizin konusunu belirtmeniz, talebin doğru hesaba bağlanmasına yardımcı olur.